개인정보 처리방침 — Scalp Aesthetic Studio

1. 소개

voidsmpla.com("당사", "저희" 또는 "우리")은 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하가 공유하는 개인정보를 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 저희 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용할 때 저희가 귀하의 정보를 수집, 이용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

저희는 귀하가 사이트나 서비스를 이용할 때 다음과 같은 유형의 정보를 수집할 수 있습니다:

개인정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 예약, 상담 또는 문의 양식을 통해 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 세부 정보.
예약 및 상담 정보: 두피 진단 선택 사항, 선호하는 예약 시간, 관심 있는 시술, 귀하가 공유하기로 선택한 사진 또는 메모.
이용 및 기기 데이터: 표준 분석 및 추적 도구를 통해 자동으로 수집되는 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 방문한 페이지 및 이용 기록.

3. 정보 이용 방법

저희는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

문의에 답변하고 상담 또는 예약 일정을 조율합니다.
예약 확인, 알림 및 서비스 관련 업데이트를 발송합니다.
두피 진단 결과 및 시술 권장 사항을 제공합니다.
웹사이트 이용 경험, 콘텐츠 및 서비스 제공을 개선합니다.
법적 의무를 준수하고 사기 또는 남용을 방지합니다.

저희는 귀하의 개인정보를 절대 판매하지 않습니다. 데이터는 위에 설명된 목적 또는 수집 시 별도로 고지된 목적으로만 사용됩니다.

4. SMS 수신 동의 상세 안내

귀하가 휴대전화번호를 제공하고 저희 양식에서 SMS 수신 동의 옵션을 선택함으로써, 귀하는 voidsmpla.com으로부터 문자 메시지를 수신하는 데 명시적으로 동의합니다. 이러한 메시지에는 다음이 포함될 수 있습니다:

예약 확인, 알림 및 일정 변경 안내.
상담 후속 조치 및 시술 전후 관리 안내.
귀하의 문의 또는 예약과 직접 관련된 서비스 업데이트.

수신 동의는 웹사이트 이용이나 이메일을 통한 정보 요청에 필수 사항이 아닙니다. 통신사 요금제에 따라 표준 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.

5. 쿠키 및 추적 정보

저희 웹사이트는 방문자가 사이트를 이용하는 방식을 파악하고 기능을 개선하며 기본적인 분석을 지원하기 위해 쿠키, 픽셀 태그 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:

조회한 페이지 및 사이트 이용 시간.
유입 경로 웹사이트 및 일반적인 위치(국가/도시 수준).
기기 및 브라우저 유형.

귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 일부 사이트 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

6. 데이터 보안 관행

저희는 귀하의 개인정보를 무단 접근, 유출, 변조 또는 파기로부터 보호하기 위해 업계 표준 수준의 기술적, 관리적 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 안전한 호스팅, 해당되는 경우 암호화된 데이터 전송, 개인정보에 대한 제한된 내부 접근이 포함됩니다. 어떠한 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만, 저희는 귀하가 맡긴 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있습니다.

7. 이용자의 권리 및 선택

귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

언제든지 마케팅 또는 비필수 커뮤니케이션 수신을 거부할 권리.
문자 메시지에 STOP으로 답장하여 SMS 수신을 거부할 권리.
당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리.
귀하의 개인정보 수정 또는 삭제를 요청할 권리.
동의가 법적 근거인 경우 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 문의하기 섹션에 있는 정보를 이용하여 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 합리적인 요청에 신속하게 응답하겠습니다.

8. SMS 수신 동의 정보의 비공유 — 중요

휴대전화 정보 비공유: voidsmpla.com이 수집한 휴대전화번호 및 SMS 수신 동의 데이터는 어떠한 경우에도 마케팅 또는 판촉 목적으로 제3자, 계열사 또는 파트너와 공유되지 않습니다.
다른 모든 데이터 공유 범주에는 문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터 및 동의가 명시적으로 제외됩니다. 이 정보는 어떠한 제3자에게도 판매, 대여 또는 공유되지 않습니다.

9. SMS 수신 거부 방법

귀하는 언제든지 SMS 서비스를 취소할 수 있습니다. 저희가 보낸 문자 메시지에 STOP이라고 답장만 하시면 됩니다. 귀하가 STOP 메시지를 보내면, 저희는 귀하가 수신 거부되었음을 확인하는 SMS 메시지를 보내드립니다. 이후 귀하는 더 이상 저희로부터 SMS 메시지를 받지 않게 됩니다. 다시 가입하고 싶으시면 START로 답장하거나 처음과 같은 방법으로 다시 신청해 주십시오.

10. 본 개인정보 처리방침의 변경

저희는 관행, 서비스 또는 법적 요건의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 시행일은 그에 따라 업데이트되며, 귀하가 이 페이지를 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.

12. 예약 및 취소 정책

Scalp Aesthetic Studio에서는 모든 예약이 오직 고객님 한 분을 위해 마련됩니다. 매 세션은 한 번에 한 분만을 위해 준비되고 설계되며 일정이 잡히기에, 같은 배려를 부탁드립니다. 고객님의 시간이 소중한 만큼 저희의 시간도 소중합니다.

12.1 무료 초기 상담

첫 상담은 이 여정을 시작하는 고객님께 드리는 선물로 전액 무료로 제공됩니다. 예약하신 시간을 지켜주시기만 하면 됩니다. 사전 통지 없이 상담에 오지 않으실 경우, 이후 상담에는 상담료가 부과됩니다.

12.2 일정 변경 및 취소 (48시간 전 통지)

살다 보면 계획이 바뀔 수 있다는 점을 이해합니다. 저희 일정과 고객님을 비롯한 모든 분들을 위해 확보된 시간을 지키기 위해, 취소 또는 일정 변경 요청은 최소 48시간 전에 알려주셔야 합니다. 예약 48시간 이전에 알려주신 변경은 위약금 없이 일정 조정이 가능합니다. 48시간 이내의 취소 또는 변경에는 총 서비스 금액의 20%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.

12.3 첫 세션 예약금 정책

첫 세션을 확정하려면 예약 시 예약금이 필요합니다. 이는 별도의 비용이 아니라 시술 총액에서 전액 차감됩니다.

참고: 노쇼이거나 48시간 이내에 취소하실 경우 이 예약금은 환불되지 않습니다.

13. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오:

웹사이트:voidsmpla.com
hannah.voidsmp@gmail.com
5773 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA 90036
@scalpaesthetic.la