Política de Privacidad

1. Introducción

En voidsmpla.com ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

2. Qué Información Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestro sitio o servicios:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier detalle que usted proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de reserva, consulta o contacto.
• Detalles de Reserva y Consulta: Selecciones de la evaluación del cuero cabelludo, horarios de cita preferidos, intereses de tratamiento y cualquier foto o nota que decida compartir.
• Datos de Uso y del Dispositivo: Direcciones IP, tipos de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y registros de uso recopilados automáticamente mediante herramientas estándar de análisis y seguimiento.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder consultas y programar consultas o citas.
• Enviar confirmaciones de citas, recordatorios y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Proporcionar resultados de la evaluación del cuero cabelludo y recomendaciones de tratamiento.
• Mejorar la experiencia, el contenido y las ofertas de servicios de nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y protegernos contra el fraude o el abuso.

Nunca venderemos su información personal. Los datos solo se utilizan para los fines descritos anteriormente o según se indique de otra manera al momento de su recopilación.

4. Detalles de la Suscripción a SMS

Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar cualquier opción de consentimiento de SMS en nuestros formularios, usted acepta expresamente recibir mensajes de texto de voidsmpla.com. Estos mensajes pueden incluir:

• Confirmaciones de citas, recordatorios y avisos de reprogramación.
• Seguimientos de consulta e instrucciones de cuidado previo/posterior.
• Actualizaciones relacionadas con el servicio directamente vinculadas a su consulta o cita.

No es necesario suscribirse para navegar por nuestro sitio web o solicitar información por correo electrónico. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos según el plan de su operador.

5. Información de Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio, mejorar la funcionalidad y respaldar análisis básicos. Estas herramientas pueden recopilar información como:

• Páginas vistas y tiempo pasado en el sitio.
• Sitios web de referencia y ubicación general (a nivel de país/ciudad).
• Tipo de dispositivo y navegador.

Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

6. Prácticas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a los estándares de la industria para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Esto incluye alojamiento seguro, transmisión de datos cifrada cuando corresponda y acceso interno limitado a la información personal. Si bien ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, tomamos medidas razonables para salvaguardar los datos que nos confía.

7. Derechos y Opciones del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing o no esenciales en cualquier momento.
• Cancelar la suscripción a mensajes SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto.
• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos cuando el consentimiento sea la base legal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de la sección Contáctenos. Responderemos a las solicitudes razonables de manera oportuna.

8. No Compartir la Información de Suscripción a SMS — CRÍTICO

• Sin Compartir Información Móvil: Los números de teléfono móvil y los datos de consentimiento de suscripción a SMS recopilados por voidsmpla.com no se compartirán con terceros, afiliados o socios con fines de marketing o promocionales bajo ninguna circunstancia.
• Todas las demás categorías de intercambio de datos excluyen expresamente los datos de consentimiento y suscripción del originador de mensajes de texto. Esta información no será vendida, alquilada ni compartida con terceros.

9. Cómo Cancelar la Suscripción a SMS

Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente responda STOP a cualquier mensaje de texto. Después de enviarnos el mensaje SMS STOP, le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte. Si desea unirse nuevamente, responda START o regístrese como lo hizo la primera vez.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de vigencia se actualizará en consecuencia, y le recomendamos que revise esta página periódicamente.

12. Política de Reserva y Cancelación

En Scalp Aesthetic Studio, cada cita se reserva exclusivamente para usted. Como cada sesión se prepara, se traza y se programa para un solo cliente a la vez, pedimos la misma consideración a cambio: su tiempo nos importa, y el nuestro también.

12.1 Consulta Inicial Gratuita

Su primera consulta se ofrece totalmente gratis, como nuestro regalo al comenzar este camino. Solo le pedimos que respete el horario reservado. Una consulta perdida sin aviso previo hará que las futuras consultas estén sujetas a una tarifa.

12.2 Reprogramación y Cancelación (aviso de 48 horas)

Entendemos que los planes pueden cambiar. Para proteger la integridad de nuestra agenda y el tiempo reservado para usted y para cada cliente, requerimos un aviso mínimo de 48 horas para cualquier cancelación o cambio de cita. Los cambios realizados con al menos 48 horas de antelación pueden reprogramarse sin penalización. Las cancelaciones o cambios dentro de la ventana de 48 horas estarán sujetos a una tarifa de cancelación del 20% del costo total del servicio.

12.3 Política de Depósito de la Primera Sesión

Para asegurar su primera sesión se requiere un depósito al momento de reservar. Este monto no es una tarifa aparte: se acredita íntegramente al costo total de su procedimiento.

Tenga en cuenta: este depósito no es reembolsable en caso de ausencia o de una cancelación realizada dentro de la ventana de 48 horas.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos en:

• Sitio web:voidsmpla.com
• hannah.voidsmp@gmail.com
• 5773 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA 90036
• @scalpaesthetic.la